Annuler un vol Ryanair est possible, mais le résultat dépend fortement de qui est à l’origine de l’annulation — vous, ou la compagnie elle-même — et du tarif que vous avez réservé. Voici la marche à suivre complète.
Étape 1 : Identifiez Qui Annule le Vol
Cette distinction change tout :
- Vous annulez volontairement : dans la plupart des cas, le tarif de base n’est pas remboursable, seules les taxes et redevances gouvernementales peuvent généralement être récupérées.
- Ryanair annule le vol : vous avez droit à un remboursement complet ou à un réacheminement, conformément à la réglementation européenne sur les droits des passagers aériens.
Étape 2 : Si Vous Annulez Vous-Même Votre Vol
- Connectez-vous à votre compte “Mon Ryanair” sur ryanair.com ou via l’application.
- Accédez à la section “Ma réservation” et sélectionnez le vol concerné.
- Cherchez l’option d’annulation ou de modification.
- Vérifiez ce qui est remboursable selon votre tarif (généralement les taxes uniquement, sauf tarif Flexi Plus).
- Confirmez l’annulation.
Étape 3 : Si Ryanair Annule Votre Vol
Si c’est la compagnie qui annule, elle vous en informe généralement par email et/ou SMS. Dans ce cas :
- Connectez-vous à “Mon Ryanair” pour consulter les détails de l’annulation.
- Notez l’heure de la notification et la raison invoquée, puisque cela peut influencer vos droits à indemnisation.
- Ryanair propose généralement directement un formulaire en ligne pour choisir entre remboursement complet et réacheminement vers un autre vol.
- Si cette option n’apparaît pas automatiquement, rendez-vous dans la section “Aide” du site, puis “Demande de remboursement”.
Ce Dont Vous Aurez Besoin pour une Demande de Remboursement
- Les noms de tous les passagers concernés.
- Vos coordonnées bancaires (IBAN) pour le virement.
- Une copie de la notification d’annulation, si Ryanair est à l’origine du changement.
Délais de Remboursement à Prévoir
Si vous avez réservé directement sur ryanair.com, le remboursement est généralement ajouté à votre “portefeuille Ryanair” sous 24 heures, avant de pouvoir être transféré vers votre compte bancaire sous environ 5 jours ouvrables. Si vous avez réservé via une agence de voyage en ligne tierce, les délais sont souvent plus longs, Ryanair devant d’abord procéder à une vérification supplémentaire.
Une Idée Reçue à Corriger
Contrairement à ce que beaucoup de voyageurs pensent, Ryanair n’offre pas de politique d’annulation gratuite dans les 24 heures suivant l’achat, à la différence de certaines compagnies américaines. En France, les billets d’avion sont par ailleurs explicitement exclus du droit de rétractation de 14 jours applicable à de nombreux achats en ligne, puisque ce droit ne s’applique pas aux services de transport.
Le Tarif Flexi Plus : Plus de Liberté
Si vous savez à l’avance que vos plans pourraient changer, le tarif Flexi Plus offre davantage de flexibilité pour les modifications et annulations, contrairement aux tarifs standards où le montant du billet de base reste généralement acquis à la compagnie en cas d’annulation volontaire.
Pour Aller Plus Loin
Pour un panorama complet de toutes les situations possibles — annulation par vous-même, par Ryanair, remboursement des taxes ou indemnisation — consultez ce guide complet sur comment annuler un vol Ryanair.
Conclusion
Annuler un vol Ryanair se fait facilement via “Mon Ryanair”, mais le résultat financier dépend entièrement de qui est à l’origine de l’annulation : peu de remboursement en cas d’annulation volontaire sur un tarif standard, contre un remboursement complet ou un réacheminement si c’est Ryanair qui annule le vol.
